疫（yì）情防控工作（zuò）

今（jīn）年的防（fáng）控形势（shì）经过去年一年（nián）的努力和（hé）总结提升，已经全面放开（kāi）了，但是（shì）总体（tǐ）形（xíng）势（shì）仍（réng）不允许我（wǒ）们放松。当（dāng）大量的人员经过（guò）流动回归到工（gōng）作区域时，作为物业管（guǎn）理（lǐ）人（rén）员（yuán）依然要高度重视并（bìng）且深刻理解本地（dì）区（qū）对于防（fáng）疫防控工作（zuò）的（de）要求（qiú），不折不扣做好（hǎo）预防管理，提醒业（yè）主和员工（gōng）及时做好带好口（kǒu）罩工作等（děng）。

假（jiǎ）期遗留（liú）工作及管理复盘

虽然假期物业行业的部（bù）分（fèn）岗位（wèi）仍然坚持工作（zuò），留守（shǒu）在岗，但是较正（zhèng）常（cháng）服务时期会有所减（jiǎn）少（shǎo）和放宽服务质量，因此势必存在部分假期没有充分处理和跟进的遗留问题待解决（jué）。

到了（le）开工首天，管理（lǐ）人员应（yīng）该回顾假期（qī）服务（wù）过（guò）程当中存在的瑕疵以及不（bú）足之（zhī）处，进行充分分析总结，通过沉淀为来年的假期管理提供（gòng）足够的管理支撑。

正常服务复原（yuán）

考虑假（jiǎ）期人员（yuán）短缺以及服务降级的（de）实际需求，很多（duō）园区（qū）在进（jìn）行假期管（guǎn）理的（de）时候，对部（bù）分的工作（zuò）事（shì）项进行了缩减，尤其保洁和工程（chéng）维修等非（fēi）刚性（xìng）工作；有些园区为（wéi）了便于平安（ān）管控，对部（bù）分区域进行了封闭管理措施等等。节后首（shǒu）天，需要对因假期特殊管（guǎn）理采取的相（xiàng）关（guān）措施进行（háng）复原，对封闭（bì）区域和假期并没有提供满额服务（wù）支持的区域立即恢复到（dào）正常状况。

园区（qū）卫生突击强化（huà）

卫生仍然是大（dà）多数客户关注的（de）“面子”问题，也是能体现园区管理水（shuǐ）平的直观界面。经过（guò）一个假期的冷落，需要管理者组织员工对（duì）园区进行需要（yào）的卫生强（qiáng）化，给回归（guī）的客（kè）户（hù）提（tí）供一个干净、整洁的（de）生活（huó）和（hé）工（gōng）作环境。

园区“回归”氛围（wéi）营造

很多园区都希望给客户提（tí）供家的温暖，提供（gòng）温馨有温度的职场环境。当客户回（huí）归到（dào）生活和工作环境（jìng）时，园（yuán）区可以进行一定（dìng）的欢迎回归氛围营造（zào），比如通过大屏幕、互动app、甚（shèn）至公告栏等区（qū）域，发布欢（huān）迎回归（guī）信息（xī）和新年贺词（cí），传递物业服（fú）务（wù）的温（wēn）情。

工作（zuò）状态动员

一个假期（qī）的状态松（sōng）懈（xiè），不可能马上进入紧缩状态，需（xū）要给员（yuán）工创造（zào）一（yī）定（dìng）的切换刺激点，比（bǐ）如通过动员大（dà）会、新年首课等形式，让（ràng）员工从原（yuán）来的（de）假日状态迅速（sù）切（qiē）换到正常的（de）服务工作（zuò）秩序（xù）。

新（xīn）年工作状态切入

虽然春节的（de）假期并不算长，但是七天左右的时间已经足够（gòu）给连续性（xìng）的工作带来干扰。对于管理者（zhě）来讲，进入假（jiǎ）期（qī）后（hòu）需（xū）要回顾（gù）假前（qián）相关工作执行（háng）落实情况，同时需要重新查阅新年的工作计划，将遗（yí）留（liú）工作和待开（kāi）展工作作快速衔接，迅速切入正常工作（zuò）安排服务（wù）状态（tài）。比如春（chūn）季绿（lǜ）化修（xiū）剪工（gōng）作（zuò）、春季防疫除四（sì）害工作、防汛应（yīng）急（jí）准备工作等。

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